Запомнить  
ФОРУМ ГУДВИЛ
Г. Санкт-Петербург,Пушкин, Автомобильная улица д.4, лит. А3, 8 (812) 322-65-00; 8 (800) 333-23-78 (звонок по России бесплатный)




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Попал на ремонт каменца15 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 25 окт 2017 17:57
Сообщения: 1
Ответить с цитатой
Сообщение попал на ремонт каменца15
Компанию ГУДВИЛ знаю практически с её организации начинал приобретать у них интера 9800. и попал Сделали полное ТО с диагностикой двигателя, прошёл 300км. встал на Валдае пропало давление. Пишу претензию давайте вместе вскроем, чтоб без обид, пришлите представителя, нет прислали эвакуатор за мой счёт. Вскрыли 7-й коренной. Причина потери давления не установлена. Прицениваюсь рассчитываю , что по выгоднее. Сколько стоит работа по замене и т.д. Покупаю контрактный у них же, на стенд диагностируют. Иван Григорьевич, надо отдать должное, всё рассказывает, объясняет. Иду договариваться по замене. Двигатель один в один с ВОЛЬВО каменец 15. адаптация не нужна называют цену 36000 р. ОК. Желательно поменять сальник и прокладку колокола, ОК. согласовывают замену передней подушки, ОК. Сделали и выкатывают счёт на 119600. минус эвакуатор 33650. а на остальную сумму набирают диагностикой дополнительной и какой то технической помощью. И не доказать за одну и ту же работу берут два раза. Меняешь пркладку, снимаешь стартер, снимаешь колокол 6 болтов, вот он сальник, анн нет плати по полной. Вывод Андрей Юрьевич очень заинтересован в "сохранении клиентов" поэтому рем зона пустая. а на одном клиенте хотят заработать на всех. Он не знает наверно, что соседи в Фёдоровском в затылок дышат.


26 окт 2017 00:13
Профиль Отправить личное сообщение
Сотрудник Гудвил Холдинга +7-812-322-65-00

Зарегистрирован: 03 мар 2014 14:19
Сообщения: 106
Ответить с цитатой
Сообщение re: попал на ремонт каменца15
Александр Uhzpyjd писал(а):
Компанию ГУДВИЛ знаю практически с её организации начинал приобретать у них интера 9800. и попал Сделали полное ТО с диагностикой двигателя, прошёл 300км. встал на Валдае пропало давление. Пишу претензию давайте вместе вскроем, чтоб без обид, пришлите представителя, нет прислали эвакуатор за мой счёт. Вскрыли 7-й коренной. Причина потери давления не установлена. Прицениваюсь рассчитываю , что по выгоднее. Сколько стоит работа по замене и т.д. Покупаю контрактный у них же, на стенд диагностируют. Иван Григорьевич, надо отдать должное, всё рассказывает, объясняет. Иду договариваться по замене. Двигатель один в один с ВОЛЬВО каменец 15. адаптация не нужна называют цену 36000 р. ОК. Желательно поменять сальник и прокладку колокола, ОК. согласовывают замену передней подушки, ОК. Сделали и выкатывают счёт на 119600. минус эвакуатор 33650. а на остальную сумму набирают диагностикой дополнительной и какой то технической помощью. И не доказать за одну и ту же работу берут два раза. Меняешь пркладку, снимаешь стартер, снимаешь колокол 6 болтов, вот он сальник, анн нет плати по полной. Вывод Андрей Юрьевич очень заинтересован в "сохранении клиентов" поэтому рем зона пустая. а на одном клиенте хотят заработать на всех. Он не знает наверно, что соседи в Фёдоровском в затылок дышат.


Добрый день.

Все работы, проведенные на данном автомобиле, были согласованы с представителем заказчика ( действовавшим по доверенности и контролировавшим весь ход работы, в рем. зоне), акты выполненных работ и заявка на ремонт были, с представителем, согласованны и им подписаны.
Претензий к качеству , перечню и стоимости работ, при подписании документов и закрытии заявки, у уполномоченного лица не возникло.


26 окт 2017 10:41
Профиль Отправить личное сообщение
СуперПрофи
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 мар 2010 09:59
Сообщения: 462
Откуда: GW
Ответить с цитатой
Сообщение re: попал на ремонт каменца15
Александр Uhzpyjd писал(а):
Компанию ГУДВИЛ знаю практически с её организации начинал приобретать у них интера 9800. и попал Сделали полное ТО с диагностикой двигателя, прошёл 300км. встал на Валдае пропало давление. Пишу претензию давайте вместе вскроем, чтоб без обид, пришлите представителя, нет прислали эвакуатор за мой счёт. Вскрыли 7-й коренной. Причина потери давления не установлена. Прицениваюсь рассчитываю , что по выгоднее. Сколько стоит работа по замене и т.д. Покупаю контрактный у них же, на стенд диагностируют. Иван Григорьевич, надо отдать должное, всё рассказывает, объясняет. Иду договариваться по замене. Двигатель один в один с ВОЛЬВО каменец 15. адаптация не нужна называют цену 36000 р. ОК. Желательно поменять сальник и прокладку колокола, ОК. согласовывают замену передней подушки, ОК. Сделали и выкатывают счёт на 119600. минус эвакуатор 33650. а на остальную сумму набирают диагностикой дополнительной и какой то технической помощью. И не доказать за одну и ту же работу берут два раза. Меняешь пркладку, снимаешь стартер, снимаешь колокол 6 болтов, вот он сальник, анн нет плати по полной. Вывод Андрей Юрьевич очень заинтересован в "сохранении клиентов" поэтому рем зона пустая. а на одном клиенте хотят заработать на всех. Он не знает наверно, что соседи в Фёдоровском в затылок дышат.


Добрый день Александр.
По поводу диагностики при ТО. Была проведена частичная диагностика неисправности двигателя, что у вас и указано в документах, так как после замены масла, двигатель перестал заводиться. В результате чего было выявлено, что в двигателе неисправен датчик положения ДВС. При замене которого были обнаружены металлические опилки, на датчике, в довольно большом количестве. Шуба высотой до см. Чистка датчика от этой шубы результата не дала, датчик пришлось заменить.
Ну да это другая история, скорее предыстория.
Диагностика при замене мотора обязательна, как и настройка отдельных параметров ЕСМ под ваш а/м. Ваш представитель в принципе не возражал против этих действий, что и подтвердил своей подписью. В случае отказа клиента от диагностики, этот факт фиксируется в документах и претензии в дальнейшем по неработающим пневмомуфтам , круизам и т.п. мы не принимаем.
При частичной диагностики когда вы приехали на эвакуаторе, было выявлено, что в двигателе пропало давление масла, после чего его продолжали эксплуатировать в течении двух часов. Вы лично присутствовали, и видели.
Устанавливать причины потери давления, не захотели сами.

_________________
Любое лепилово-кроилово ведёт к попадалову.
Не знаешь момент затяжки?? я тоже не знаю, но знаю где взять.


26 окт 2017 10:42
Профиль Отправить личное сообщение
Site Admin
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 апр 2005 11:14
Сообщения: 21192
Откуда: Гудвил Холдинг
Ответить с цитатой
Сообщение re: попал на ремонт каменца15
Александр Uhzpyjd писал(а):
Вывод Андрей Юрьевич очень заинтересован в "сохранении клиентов" поэтому рем зона пустая. а на одном клиенте хотят заработать на всех. Он не знает наверно, что соседи в Фёдоровском в затылок дышат.

Это заключение абсолютно неверное, ремзона у нас не пустая, а Октябрь по загрузке побил рекорд года. А вот c кадрами есть сложности, пока не может найти дополнительных слесарей. На Вашей машине мы делали ЗАМЕНУ масла, его Вы взяли на экспертизу, мы за качество масла спокойны, потому что мы его сами импортируем из США. То что мотор стуканул, это несомненно плохо, но нашей вины тут нет совершенно никакой.

_________________
Cамый лучший способ усвоить истину – это подвергнуть ее сомнению.
Чтобы не получать глупые ответы, не надо задавать глупые вопросы.
τὸ αὐτεξούσιον


07 ноя 2017 17:47
Профиль Отправить личное сообщение WWW
Ф@Н@Т
Аватара пользователя

Предупреждения: 1

Зарегистрирован: 09 дек 2011 15:36
Сообщения: 4523
Откуда: Питер
Автомобиль/VIN: International 9800
VIN 1HSRUAHR9XH624869, 1HSRUAHR0WH591761
Ответить с цитатой
Сообщение re: попал на ремонт каменца15
только цены не поднимайте, а то мне ещё у двух машин надо шкворня к вам ехать делать!


08 ноя 2017 12:39
Профиль Отправить личное сообщение
Site Admin
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 апр 2005 11:14
Сообщения: 21192
Откуда: Гудвил Холдинг
Ответить с цитатой
Сообщение re: попал на ремонт каменца15
Lehers_rus писал(а):
только цены не поднимайте, а то мне ещё у двух машин надо шкворня к вам ехать делать!

Мы не живем сиюминутной выгодой. Нам все же 25 лет.

_________________
Cамый лучший способ усвоить истину – это подвергнуть ее сомнению.
Чтобы не получать глупые ответы, не надо задавать глупые вопросы.
τὸ αὐτεξούσιον


08 ноя 2017 16:25
Профиль Отправить личное сообщение WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти: